填空题 客房服务包括（）和（）服务两大部分。

填空题 饭店常见的突发事件有（）、客人自杀或死亡、（）、偷盗或员工发生意外等。

填空题 商务中心的主要服务项目有（）、打印服务、（）、设备租赁服务、票务服务等。