判断题 客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。

判断题 客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润高低不相关。

判断题 传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。