判断题
客户服务与市场开发和市场占有率相关,与企业利润高低不相关。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
判断题 客户服务是供应链增值活动的一部分。
判断题 客户服务不能精确衡量,只能定性描述。