问答题
客人登记时有哪些情况的应当引起注意？
1、证件有涂改痕迹的；2、使用证件的印章有问题；3、多种证件不相一致的；4、本人不熟......
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多项选择题 前厅的主要任务有（）
问答题 前台分配客房的先后顺序是怎样的？
问答题 客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
