多项选择题
前厅的主要任务有()
问答题 前台分配客房的先后顺序是怎样的?
问答题 客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?
问答题 总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?