多项选择题
关于预约步骤下列说法正确的是：（）
A.分别在维修前72小时及24小时前提醒用户 B.请客户签字确认维修项目 C.主动提供五件套 D.感谢客户对经销店服务预约
多项选择题 如维修过程中得知备件缺货，服务顾问可以（）
多项选择题 快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（）
多项选择题 当客户委托其他人来取车，来的人应该携带哪些文件和单据？（）
