判断题
规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务,这三类服务都建立在规范的基础上。()
判断题 邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。
判断题 营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务,不准拒办业务。()