判断题
优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务，这三类服务都建立在规范的基础上。()
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判断题 邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。
判断题 营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。()
问答题 请说出媒体报道应急预案的内容？
