单项选择题
收费窗口规范化服务标准中，当车辆进入车道时，收费员自然转体面向车道，双手（）双臂置于托板，微笑目视来车。
A.随意摆放 B.自然交叠 C.靠着窗沿 D.平放桌面
单项选择题 坐姿标准中。离座时，要自然稳当，（）脚向（）半步，而后站起。
单项选择题 下列收费员上岗时的表情不标准的有（）。
多项选择题 收费窗口规范化服务标准中，在服务车主时，微笑服务包含（）方面。
