单项选择题
店长日常需检查和控制的授权操作包括（）
A.免加收半日租/全日租 B.自用房/免费房 C.会员敏感信息的修改 D.临时挂账（尤其是正数） E.以上都对
单项选择题 前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
单项选择题 以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）
多项选择题 访客留言服务一式三联，分别放在（）
