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物业管理知识竞赛

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单项选择题

部门负责人接到顾客意见受理情况需及时安排有关人员对意见进行操作不正确的是()

A.调查
B.分析
C.拟定解决办法
D.无需调查

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单项选择题 与顾客的直接沟通获得的信息不正确的方式()

单项选择题 管家负责按规定频次巡视、记录责任范围的公共区域房屋及共用设施,并将检查结果在()中记录。

单项选择题 商铺店铺管理规程,对于违反管理规定的,管理服务中心有权对其提出(),对于情节严重的可报有关部门责令其停业整顿或终止租赁协议。

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