判断题 每月违规处罚合计扣款（不包括赔款）不得超过本人当月应发工资的15%，且扣款后余额不得低于当地最低工资标准，对当月不能扣完的部分，顺延到后续月份扣除。

判断题 五级处理，扣分标准：扣10分/当月，扣款标准：150元/当月。

判断题 受理部门在收到处理结果后对消费者进行回访验正，顾客满意的，做好分析归档，顾客不满意的，向顾客做好解释工作，再次跟进责任处理团队处理，直至顾客满意为止。