单项选择题
2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（）
A.所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质 C.对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
单项选择题 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
多项选择题 组织按照策划的时间间隔进行内部审核的目的是（）。
多项选择题 组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
