单项选择题
影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。
A、入住 B、预订未到 C、信息录入错误 D、提前离店
单项选择题 不属于客房状况显示方式的是（）。
单项选择题 根据（）将技能一般划分为操作技能和心智技能。
单项选择题 人际关系的（）是主要功能。
