多项选择题
《客户服务渠道管理办法》明确服务实时监控调度包括对服务超时（）事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况
A.服务不到位 B.服务失序 C.影响客户超量 D.计量自动化系统运行 E.重大抱怨
多项选择题 《客户服务渠道管理办法》明确自助服务终端设置原则包括（）
多项选择题 在停电集中监控作业指导书中哪些是异常处置及服务调度作业步骤里针对限电停电所规定的作业标准（）
多项选择题 《客户服务渠道管理办法》明确服务管理包括对（）进行监控
