单项选择题 提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。

多项选择题 （）符合免费乘车条件的乘客，凭其证件办理相关手续，方可使用边门。

单项选择题 当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。