单项选择题 因“运营时间出入口关闭，没有摆放告示”引起的乘客投诉，属于（）投诉。

单项选择题 有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为（）。

单项选择题 值班站长接到乘客事务处理后，经先期处理，（）仍无法解决，应及时将信息报上级。单选题