单项选择题 哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后，告知客户车辆将进车间做预检？（）

多项选择题 准备工作环节，需要以下哪些人参与准备工作？（）

多项选择题 主动预约客户分类包括：（）