判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，不按规定悬挂工号或未规范着工装的属于一般一级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，车速过快或行车不稳的属于一般二级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，车辆未启动，乘客拍打车门，驾驶员未让其上车，也没有做出耐心解释的属于一般一级投诉。