多项选择题
DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）
A.宝贝描述相符 B.买家态度 C.卖家服务态度 D.卖家发货速度
多项选择题 以下关于商品交易过程描述正确的是（）。
单项选择题 淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。
多项选择题 客服的重要性有哪些？（）
