填空题 电信企业服务不能简单狭义地理解为仅为（），它应包括网点、通信能力、通信功能、（）、企业素质、企业管理、领导等多种因素。只有将这些因素进行有机的结合和协调，才能构成完整的电信服务。

填空题 机遇是在一定的时间、空间由各种条件构成的对某一方面有利的态势。目前电信企业处于良好的发展机遇之中，树立机遇意识，敏锐的发现机遇，抓住机遇，不仅是一个战术问题，更是一个（）的战略问题。

填空题 通信市场出现的激烈竞争，是市场经济发展的必然，是一种积极因素，它将迫使电信企业改变过去的经营思想、经营作风和经营方式，它还是价值规律在电信企业得以贯彻的基础，是（）、提高企业素质、调动积极性、促进通信新产品开发的基本手段。