单项选择题 某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元，生产两个单位产品时平均变动成本为1000元，则第二个新增产品的边际成本是（）

单项选择题 服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

单项选择题 要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（）。