判断题 呼叫中心并不是从一开始就是完整的客户关系管理系统，而是经过几个阶段发展演变而来。

判断题 所有行业的市场营销人员都逐步认识到通过现场销售实现订货、销售和提供客户服务的优越性，并将其看作是一条增加收入的途径。

判断题 客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。