问答题
客人预定的方式有哪些？
主要有电话定房、传真定房、信函定房、互联网定房、面谈定房。
问答题 前厅对环境要求有哪些？
问答题 成功推销客房的前提是什么？
问答题 站立着与客人交谈时应怎样？为什么？
