问答题
请论述管理者为什么要学会倾听。
倾听可以获取重要的信息倾听可以掩盖自身的弱点善听才能善言倾听能激发对方的谈话欲望......
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问答题 简述谈判的特点。
问答题 请用沟通的模型简述什么是沟通。
名词解释 危机沟通
