多项选择题
CRM主要范围包括()等。
A.销售自动化 B.客户服务与支持 C.营销自动化 D.呼叫中心
多项选择题 考察联盟的兼容性,可以从()两方面进行。
多项选择题 服务战略按企业的竞争优势可分为()战略等。
多项选择题 客户需求受到()等多种因素影响,以什么样的特征为基础来区分客户群成为制定物流服务战略的重要问题。