单项选择题
服务价格之所以被营销经理重视,是因为价格是营销组合因素中决定收入的()。
A.次要因素 B.一般因素 C.主要因素 D.外部因素
单项选择题 服务保证主要是强调承诺的()。
单项选择题 从构成要素的角度来分类,有形展示可分为实体环境、信息沟通和()。
单项选择题 建立以质量为核心的企业文化,全体员工必须树立()的观念。