多项选择题
在商务谈判中要掌握好让步的技巧，要点有（）
A.在作了让步后，己方必须保持坚定，要使对方相信己方的让步确已到了极限B.让步与要求同时提出C.小的让步在前，大的让步在后D.尽量避免主动让步E.要一次让步到位
多项选择题 属于人际交往中认知障碍的选项是（）
多项选择题 倾听者态度方面的障碍有（）
多项选择题 以下属于危机信息监测系统功能的是（）
