单项选择题 客人如果遗失饭店贵重物品保险箱的钥匙，饭店可以要求客人（）。

单项选择题 客人拒付的款项需要有（）签名认可并注明原因。

单项选择题 前厅服务质量管理实行四级管理制度，四级检查层次中，不包括（）。