单项选择题
不属于顾客关系调查的方法的是（）
A.人员走访B.电话调查C.邮件调查D.调查资料
单项选择题 哪个不是顾客对商品认识过程的阶段？（）
单项选择题 哪项不是影响顾客情感的因素？（）
单项选择题 顾客在购买商品时，为了进行比较，往往会在头脑中重现他曾经在别处买过或者使用过的同类商品是（）
