多项选择题 现代科学的班级教育与管理必定对班主任的（）提出更高更新的要求。

单项选择题 人们普遍认为，（）是做好班主任工作的前提。

单项选择题 班主任在抓班级常规管理的过程中，一定要处理好偶发事件。基本要求是沉着冷静、机智果断、公平民主、（）等。