名词解释 汽车专业服务

问答题 简述国外汽车服务市场发展动向。

问答题 简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。

问答题 简述我国汽车服务业现状。

问答题 为什么说一体化思想是汽车服务的基本思想？

问答题 简述汽车服务的内涵。

问答题 为什么说汽车服务技术发展落后于汽车制造技术？

填空题 汽车服务的主要特征有：（）。

单项选择题 广义的汽车服务还延伸至（）。

单项选择题 服务的基本特征中，不包含以下的（）。

名词解释 4S服务模式

名词解释 汽车服务（狭义）

问答题 简述汽车保养的主要任务。

问答题 简述服务企业竞争环境的特点。

问答题 简述汽车服务工程的分类。

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多项选择题 制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）