单项选择题
以下站台岗服务用语不规范的是（）。
A.列车将要关车门时：“各位乘客，车门即将关闭，请快速上车，多谢合作！” B.当列车到站停稳后：“各位乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，多谢合作！” C.列车进站前及进站时：“各位乘客，列车（即将）进站，为了您和他人的安全，请按秩序排队候车，多谢合作！” D.列车服务终止时：“各位乘客，今天的列车服务已经终止，请您尽快出站。”
单项选择题 以下服务用语不规范的是（）。
单项选择题 关于服务设施标准，以下说法不正确的是（）。
单项选择题 与乘客交流时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称谓。以下称谓不恰当的是（）。
