单项选择题 对客户提出的建议，若属于供电方的责任给客户造成影响的，要向客户（）。

单项选择题 客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的，属（）类。

单项选择题 由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，（）次联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等。