多项选择题
如果客人属于保证类预定，酒店应视具体情况，为客人提供以下帮助（）。
A.支付客人在其他酒店入住的第一夜房费或等客人撤回酒店后，给予客人享受一天免费房的待遇 B.免费给客人提供一次长途电话费或传真费 C.次日排放时，首先考虑此类客人的订房安排 D.客人可以通过“信用卡担保”形式进行订房安排 E.在某些情况下部分饭店也认可将个人名誉担保视为订房担保
多项选择题 建立客史档案是（）。
多项选择题 以下（）并不属于酒店长期出租客房并形成稳定客源的目的。
多项选择题 传真订房所需要的必备准备工具有（）。
