多项选择题
传真订房所需要的必备准备工具有()。
A.计算机 B.传真机 C.预订单 D.扫描仪 E.音响
多项选择题 客史档案通常有()。
多项选择题 ()以下哪个不是以邮件或托人转交的形式传递客人与饭店订房的交易。
多项选择题 在回答完客人问题时,以下应答语符合规范的是()。