多项选择题
建立客史档案是（）。
A.对住店一次以上的客人，按其一定顺序排列 B.采取“一客一档”和“一团一档” C.客史卡的排列严格按照一定的顺序 D.某张客史卡片填满后，可以在背面图写 E.是一种物化了的信息
多项选择题 以下（）并不属于酒店长期出租客房并形成稳定客源的目的。
多项选择题 传真订房所需要的必备准备工具有（）。
多项选择题 客史档案通常有（）。
