多项选择题
针对目前服营厅业务办理量较大，且单笔业务办理时长较长的业务，各服营厅一定要对客户做好的预处理工作有哪些？（）
A.对客户做好证件资料的提醒 B.资料复印 C.业务说明 D.预收办理费用
多项选择题 以下关于业务办理过程中服务人员做法正确的是：（）
多项选择题 以下关于终端销售岗的服务人员做法正确的是：（）
多项选择题 客户进入服营厅，迎宾的服务人员应该：（）
