单项选择题
采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点（） （1）不受时间的限制； （2）邮件支持相对来说时间约束性不强，IT服务工程师有充分的时间查找故障原因； （3）相比电话支持，邮件支持问题处理可以准备得更充分，表达可以更连贯； （4）邮件支持有很强的及时性
A.（1）、（2）、（3）、（4） B.（1）、（3）、（4） C.（2）、（3）、（4） D.（1）、（2）、（3）
单项选择题 我们可以为客户定制一张客户信息表，里面可以包含（）
单项选择题 客户投诉所要达到的目的（）
单项选择题 优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。
