判断题 《沈阳铁路局哈大高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高铁车站要预备5件以上备用聚光照明设备，并做好日常维修、保养工作。

判断题 《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置）》规定，遇车次变动时，车站应收回原票、换发新票，退还票价差额。旅客要求退票或改乘其它列车时，车站应及时为旅客办理退票、改签等手续。

判断题 《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置）》中，车站客流较大时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可“站台代候”。