多项选择题 （）的服务是员工职业素养的外在体现。

多项选择题 （）已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。

单项选择题 以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。