单项选择题
以下不属于十字文明服务用语的是（）。
A.谢谢 B.抱歉 C.您好 D.请
单项选择题 《乘客投诉记录簿》上不需要填写的内容是什么？（）
单项选择题 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话属于几类有责投诉？（）
单项选择题 文殊院站晚开站10分钟，造成乘客投诉事件，属于几类有责投诉？ （）
