多项选择题 商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势？（）

多项选择题 商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面？（）

单项选择题 客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。