判断题 发放企业客户证书，须验证企业网银管理员、操作员身份并请其本人逐一签收。

判断题 营业网点在办理网上银行业务注册时，如发现输入注册账户等重要信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。

判断题 各级行电子银行部门应加强监测和预警，针对可能或者已经发生的大规模电子银行客户群体性事件，必须立即向上级行报告。办公室、宣传部门要特别关注外界媒体报导内容，配合电子银行部门利用正面宣传平息事态。