多项选择题
对维修结果进行记录、分析的目的（）
A.找出返修的原因所在 B.实施并监督所采取的修正措施 C.考核员工绩效 D.了解客户需求
多项选择题 什么是封闭式问题（）
多项选择题 以下何者不是5S（）
多项选择题 在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
