单项选择题 因乘客刷卡设备异常、网络故障或其他原因非地铁原因导致无法正常使用二维码方式过闸时，对于付费区乘客，可使用（）让乘客出站，并提醒乘客出站后在APP上对出站车站进行补登。

单项选择题 因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时，使用二维码过闸的乘客要求退款，可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系（）处理。

单项选择题 在车站发生所有票务应急事件时，均需填写（），（）及以上级别人员签字确认。