多项选择题
在营销型客服中心，客服代表考核可以用（）等指标进行衡量。
A.日平均通话量 B.平均通话时间 C.客户接触数 D.客户接触率 E.成交量 F.成交金额
多项选择题 服务质量考核指标包括（）。
多项选择题 人员绩效考核的标准主要体现（）。
多项选择题 外呼客户满意度中的满意电话数包括（）。
