多项选择题 巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。

多项选择题 优质的客户服务包括三个要素，即（）。

多项选择题 下列属于客户满意评价体系的有（）。