多项选择题
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。
A.建立物流服务品牌 B.提高物流客户的满意度 C.实施忠诚客户计划 D.强化内部客户的管理 E.开发物流服务新产品
多项选择题 优质的客户服务包括三个要素，即（）。
多项选择题 下列属于客户满意评价体系的有（）。
多项选择题 物流客户信息收集按获取方式可分为（）。
