多项选择题
当销售人员面对不同的客户时，不论客户怎样说，销售人员必须要（）。
A.对自己所从事的职业有一个较为理性的认识B.认识到自己工作的价值和意义C.体会到为目标而努力奋斗的乐趣D.顺着客户的话去讲，对客户尊敬有加
多项选择题 从策略层次上看，内部营销的目标是：通过制定（）、明确的规划程序，创造一种内部环境来激发员工主动为顾客提供服务的意识。
多项选择题 “顾客永远是对的”体现为（）
多项选择题 旅游饭店提供服务的基本依据是（）
